Politique de confidentialité

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LOKISPHERE SASU 14 avenue du Général de Gaulle 94160 Saint-Mandé support@nanasphere.fr

Identifiant REP Refashion : FR246204_11LJHP

Le but de cette politique de confidentialité est d'informer les utilisateurs et acheteurs du site des données personnelles qui sont recueillies ainsi que du traitement de ces données.

Lois applicables

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les données à caractère personnel doivent être :

  • traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
  • collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ;
  • adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
  • exactes et, si nécessaire, tenues à jour ; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;
  • conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
  • traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel.

Le traitement des données à caractère personnel par la société est licite car il est nécessaire à l'exécution du contrat auquel l'acheteur consent lorsqu'il passe sa commande sur le site www.nanasphere.fr. Il permet également à la société de respecter ses obligations légales.

Bases légales du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées sur l'une des bases légales suivantes :

  • L'exécution du contrat conclu avec l'utilisateur, pour le traitement des commandes, la livraison et la facturation ;
  • Le respect des obligations légales du vendeur, notamment en matière comptable, fiscale et de garanties légales ;
  • L'intérêt légitime du vendeur, limité à la prévention de la fraude, à la sécurisation du site et des transactions, et à l'amélioration du service client (analyse statistique agrégée du site, gestion des réclamations) ;
  • Le consentement de l'utilisateur, requis pour l'inscription à la newsletter et pour les cookies non essentiels au fonctionnement du site.

Données personnelles collectées

Sont collectées les données suivantes sur le site :

  • Prénom et nom
  • Email
  • Informations de paiement nécessaires au traitement des commandes
  • Données de remplissage automatique
  • Adresse postale
  • Historique de commandes
  • Produits consultés

Ces données peuvent être recueillies au moyen des méthodes suivantes :

  • Enregistrement d'un compte
  • Inscription à la newsletter
  • Commande sur le site internet
  • Formulaire de contact

La société ne collecte que les données qui l'aident à atteindre l'objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Elle ne recueillera pas de données supplémentaires sans en informer l'acheteur au préalable.

Comment sont utilisées les données personnelles

Les données personnelles recueillies sur le site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site.

Les données recueillies lorsque l'utilisateur utilise certaines fonctionnalités du Site :

  • Communication
  • Envoi des factures
  • Traitement et suivi des commandes
  • Gestion de la relation commerciale

Les tiers ne seront pas en mesure d'accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l'objectif donné.

Les principales entités tierces pouvant avoir accès aux données sont notamment :

Dans le cadre de l'exécution des commandes, certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques ou logistiques tels que Shopify, Stripe, PayPal ou les transporteurs chargés de la livraison des commandes.

Transferts de données hors Union Européenne

Stripe, PayPal et Shopify sont des sociétés dont le siège se situe hors de l'Union Européenne (États-Unis / Canada). Dans la mesure où ces prestataires sont amenés à traiter ou stocker des données personnelles en dehors de l'Union Européenne, ce transfert est encadré par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, ou toute décision d'adéquation applicable au pays concerné. L'utilisateur peut obtenir une copie des garanties applicables en écrivant à support@nanasphere.fr.

La société s'engage à ne pas vendre ou partager les données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • si la loi l'exige
  • si elle est requise pour toute procédure judiciaire
  • pour prouver ou protéger ses droits
  • à des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas d'une cession de la société

Combien de temps sont stockées les données personnelles

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et au respect des obligations légales applicables, selon les durées suivantes :

  • Données de compte client et historique de commandes : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière commande, à des fins de prospection commerciale ;
  • Données de facturation, comptables et fiscales : dix (10) ans conformément à la réglementation en vigueur (article L123-22 du Code de commerce) ;
  • Données collectées pour la newsletter : jusqu'au désabonnement, ou 3 ans à compter du dernier contact actif de l'utilisateur (ouverture, clic) en l'absence de désabonnement ;
  • Données du formulaire de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis 1 an maximum.

Comment sont protégées les données personnelles

L'accès aux données personnelles est limité aux personnes habilitées ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs fonctions.

Le site est hébergé par Shopify Inc. Les données peuvent être stockées et traitées sur les infrastructures exploitées par Shopify et ses sous-traitants.

Alors que toutes les précautions raisonnables sont prises pour s'assurer que les données d'utilisateur sont sécurisées et que les utilisateurs sont protégés, il reste toujours du risque de préjudice. L'Internet en sa totalité peut être, parfois, peu sûr et la société n'est pas en mesure de garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement pratique.

Les droits de l'utilisateur

En vertu du RGPD, les utilisateurs ont les droits suivants en tant que personnes concernées :

  • droit d'accès
  • droit de rectification
  • droit à l'effacement
  • droit de restreindre le traitement
  • droit à la portabilité des données
  • droit d'opposition

De plus amples informations sur ces droits sont disponibles au chapitre 3 (art. 12 à 23) du RGPD.

Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies

Si l'utilisateur souhaite que ses renseignements soient supprimés ou modifiés d'une façon ou d'une autre, il pourra communiquer avec le responsable du traitement ici : support@nanasphere.fr

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l'occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement au processus de collecte de données de la société. Celle-ci recommande aux utilisateurs de vérifier sa politique de temps à autre pour s'assurer qu'ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, la société pourra informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.

L'utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) s'il estime que ses droits ne sont pas respectés.

Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et améliorer l'expérience utilisateur. L'utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de sa première visite.

Contact

support@nanasphere.fr

Date d'entrée en vigueur : le 06/06/2026