Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés en France). Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

2. Frais de livraison
La livraison est entièrement gratuite, sans minimum d'achat, pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne listés ci-dessous :

Espagne, Allemagne, Danemark, Suède, Finlande, Belgique, Portugal, Italie, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Estonie, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie.

Aucun frais de port caché ne sera appliqué lors de la validation de votre panier.

3. Délais de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans l'Union Européenne. Nous ne livrons pas dans les départements et territoires d'outre-mer (DOM-TOM).

• France métropolitaine : 1 à 4 jours ouvrés
• Union Européenne : 2 à 10 jours ouvrés (selon le pays de destination)

Ces délais constituent l'engagement de livraison annoncé au moment de la commande, conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation.

En cas de non-respect de ce délai, vous devez, conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation, nous mettre en demeure d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si nous ne livrons pas dans ce nouveau délai, vous pourrez alors résoudre le contrat par lettre recommandée ou écrit sur support durable, et nous vous rembourserons l'intégralité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours suivant la date de résolution du contrat.

Vous pouvez toutefois demander la résolution immédiate du contrat, sans mise en demeure préalable, si le délai de livraison constituait une condition essentielle du contrat, si nous refusons expressément de livrer, ou si nous n'avons livré à aucune date malgré un délai annoncé au consommateur comme déterminant.

En tout état de cause, la livraison ne pourra excéder 30 jours à compter de la validation de votre commande.

4. Transfert des risques
Le transfert des risques s'opère à la remise effective du colis au client. Nous restons responsables de la marchandise jusqu'à sa réception, sauf si vous avez choisi vous-même un transporteur différent de ceux que nous proposons.

5. Suivi de commande
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, un e-mail contenant un numéro de suivi vous est automatiquement envoyé. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.